Dasar privasi

Dikemas kini kali terakhir: 23 Oktober 2026

Dunelvi mengendalikan kedai dan laman web ini, termasuk semua maklumat, kandungan, ciri, alatan, produk dan perkhidmatan yang berkaitan, untuk memberikan anda, pelanggan, satu pengalaman membeli-belah yang disusun rapi ("Perkhidmatan"). Dunelvi dikuasakan oleh Shopify, yang membolehkan kami menyediakan Perkhidmatan kepada anda. Dasar Privasi ini menerangkan cara kami mengumpulkan, menggunakan dan mendedahkan maklumat peribadi anda apabila anda melawat, menggunakan, atau membuat pembelian atau transaksi lain menggunakan Perkhidmatan atau sebaliknya berkomunikasi dengan kami. Jika terdapat konflik antara Terma Perkhidmatan kami dengan Dasar Privasi ini, Dasar Privasi ini akan mengawal berkenaan dengan pengumpulan, pemprosesan dan pendedahan maklumat peribadi anda.

Sila baca Dasar Privasi ini dengan teliti. Dengan menggunakan dan mengakses mana-mana Perkhidmatan, anda mengakui bahawa anda telah membaca Dasar Privasi ini dan memahami pengumpulan, penggunaan dan pendedahan maklumat anda seperti yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini.

Maklumat Peribadi yang Kami Kumpulkan atau Proses

Apabila kami menggunakan istilah "maklumat peribadi", kami merujuk kepada maklumat yang mengenal pasti atau secara munasabahnya boleh dikaitkan dengan anda atau orang lain. Maklumat peribadi tidak termasuk maklumat yang dikumpulkan secara awanama atau yang telah dinyahkenal pasti, supaya maklumat tersebut tidak dapat mengenal pasti atau dikaitkan dengan anda secara munasabah. Kami mungkin mengumpulkan atau memproses kategori maklumat peribadi berikut, termasuk inferens yang dibuat daripada maklumat peribadi ini, bergantung pada cara anda berinteraksi dengan Perkhidmatan, tempat tinggal anda dan sebagaimana yang dibenarkan atau dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai:

• Butiran perhubungan termasuk nama, alamat, alamat pengebilan, alamat pengiriman, nombor telefon dan e-mel anda.
• Maklumat kewangan termasuk kad kredit, kad debit, dan nombor akaun kewangan, maklumat kad bayaran, maklumat akaun kewangan, butiran transaksi, bentuk pembayaran, pengesahan pembayaran dan butiran pembayaran lain.
• Maklumat akaun termasuk nama pengguna, kata laluan, soalan keselamatan, keutamaan dan tetapan anda.
• Maklumat transaksi termasuk item yang anda lihat, letakkan di dalam troli, tambahkan pada senarai hajat anda, atau beli, pulangkan, tukar atau batalkan dan transaksi masa lalu anda.
• Komunikasi dengan kami termasuk maklumat yang anda sertakan dalam komunikasi dengan kami, contohnya, apabila menghantar pertanyaan sokongan pelanggan.
• Maklumat peranti termasuk maklumat tentang peranti, pelayar, atau sambungan rangkaian anda, alamat IP anda dan pengecam unik yang lain.
• Maklumat penggunaan termasuk maklumat berhubung dengan interaksi anda dengan Perkhidmatan, termasuk cara dan masa anda berinteraksi dengan atau menavigasi Perkhidmatan.

Sumber Maklumat Peribadi

Kami mungkin mengumpulkan maklumat peribadi daripada sumber berikut:

• Secara langsung daripada anda termasuk apabila anda mencipta akaun, melawat atau menggunakan Perkhidmatan, berkomunikasi dengan kami, atau sebaliknya memberikan maklumat peribadi anda kepada kami;
• Secara automatik melalui Perkhidmatan termasuk daripada peranti anda apabila anda menggunakan produk atau perkhidmatan kami atau melawat laman web kami, dan melalui penggunaan kuki dan teknologi yang serupa;
• Daripada penyedia perkhidmatan kami termasuk apabila kami melantik mereka untuk mendayakan teknologi tertentu dan apabila mereka mengumpulkan atau memproses maklumat peribadi anda bagi pihak kami;
• Daripada rakan kongsi kami atau pihak ketiga yang lain.

Cara Kami Menggunakan Maklumat Peribadi Anda

Bergantung pada cara anda berinteraksi dengan kami atau Perkhidmatan yang anda gunakan, kami mungkin menggunakan maklumat peribadi untuk tujuan berikut:

• Menyediakan, Menyesuaikan dan Menambah Baik Perkhidmatan. Kami menggunakan maklumat peribadi anda untuk memberikan Perkhidmatan kepada anda, termasuk untuk melaksanakan kontrak kami dengan anda, memproses pembayaran anda, memenuhi pesanan anda, mengingati keutamaan dan item yang anda minati, menghantar pemberitahuan kepada anda yang berkaitan dengan akaun anda, memproses pembelian, pemulangan, pertukaran atau transaksi lain, mencipta, mengekalkan dan sebaliknya menguruskan akaun anda, menguruskan pengiriman, memfasilitasi sebarang pemulangan dan pertukaran, membolehkan anda menyiarkan ulasan, dan untuk mencipta pengalaman membeli-belah tersuai untuk anda, seperti mengesyorkan produk yang berkaitan dengan pembelian anda. Tindakan ini mungkin merangkumi penggunaan maklumat peribadi anda untuk menyesuaikan dengan lebih baik dan menambah baik Perkhidmatan.
• Pemasaran dan Pengiklanan. Kami menggunakan maklumat peribadi anda untuk tujuan pemasaran dan promosi, seperti menghantar komunikasi pemasaran, pengiklanan dan promosi melalui e-mel, mesej teks atau mel pos, dan untuk menunjukkan kepada anda iklan dalam talian bagi produk atau perkhidmatan pada Perkhidmatan atau laman web lain, termasuk berdasarkan item yang pernah anda beli atau tambahkan pada troli anda dan aktiviti lain pada Perkhidmatan.
• Keselamatan dan Pencegahan Penipuan. Kami menggunakan maklumat peribadi anda untuk mengesahkan akaun anda, memberikan pengalaman pembayaran dan membeli-belah yang selamat, mengesan, menyiasat atau mengambil tindakan berhubung dengan kemungkinan aktiviti penipuan, menyalahi undang-undang, tidak selamat atau berniat jahat, melindungi keselamatan awam dan melindungi perkhidmatan kami. Jika anda memilih untuk menggunakan Perkhidmatan dan mendaftarkan akaun, tanggungjawab anda adalah untuk memastikan bukti kelayakan akaun anda selamat. Kami amat mengesyorkan agar anda tidak berkongsi nama pengguna, kata laluan atau butiran akses lain kepada sesiapa sahaja.
• Berkomunikasi dengan Anda. Kami menggunakan maklumat peribadi anda untuk memberikan anda sokongan pelanggan, agar bersikap responsif terhadap anda, untuk memberikan perkhidmatan yang berkesan kepada anda dan untuk mengekalkan hubungan perniagaan kami dengan anda.
• Sebab Undang-undang. Kami menggunakan maklumat peribadi anda untuk mematuhi undang-undang yang terpakai atau membalas proses undang-undang yang sah, termasuk permintaan daripada penguatkuasaan undang-undang atau agensi kerajaan, untuk menyiasat atau menyertai dalam penemuan sivil, potensi litigasi atau litigasi sebenar, atau prosiding undang-undang pertikaian yang lain dan untuk menguatkuasakan atau menyiasat kemungkinan pelanggaran terma atau dasar kami.

Cara Kami Mendedahkan Maklumat Peribadi

Dalam keadaan tertentu, kami mungkin mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga bagi tujuan yang sah dan tertakluk pada Dasar Privasi ini. Keadaan sedemikian mungkin termasuk:

• Dengan Shopify, vendor dan pihak ketiga yang lain yang melaksanakan perkhidmatan bagi pihak kami (cth., pengurusan IT, pemprosesan pembayaran, analisis data, sokongan pelanggan, storan awan, pemenuhan dan pengiriman).
• Dengan rakan kongsi perniagaan dan pemasaran untuk menyediakan perkhidmatan pemasaran dan mengiklankan kepada anda. Contohnya, kami menggunakan Shopify untuk menyokong pengiklanan diperibadikan dengan perkhidmatan pihak ketiga berdasarkan aktiviti dalam talian anda dengan pedagang dan laman web berbeza. Rakan kongsi perniagaan dan pemasaran kami akan menggunakan maklumat anda berpandukan notis privasi mereka sendiri. Bergantung pada tempat kediaman anda, anda mungkin mempunyai hak untuk mengarahkan kami agar tidak berkongsi maklumat tentang anda untuk menunjukkan kepada anda pengiklanan bersasar dan pemasaran berdasarkan aktiviti dalam talian anda dengan pedagang dan laman web yang berbeza. Anda boleh menggunakan hak anda untuk memilih keluar daripada penggunaan tersebut di sini .
• Apabila anda mengarahkan, meminta kami atau sebaliknya mengizinkan pendedahan maklumat tertentu yang kami lakukan kepada pihak ketiga, seperti untuk mengirimkan anda produk atau menerusi penggunaan widget media sosial atau penyepaduan log masuk oleh anda.
• Dengan ahli afiliasi kami atau sebaliknya dalam kumpulan korporat kami.
• Berkaitan dengan transaksi perniagaan seperti penggabungan atau kebankrapan, untuk mematuhi apa-apa kewajipan undang-undang terpakai (termasuk untuk membalas sapina, waran geledah dan permintaan yang serupa), untuk menguatkuasakan mana-mana terma perkhidmatan atau dasar yang terpakai dan untuk melindungi atau mempertahankan Perkhidmatan, hak kami dan hak pengguna kami atau hak individu lain.

Hubungan dengan Shopify

Perkhidmatan ini dihoskan oleh Shopify, yang mengumpulkan dan memproses maklumat peribadi mengenai capaian anda kepada dan penggunaan Perkhidmatan demi menyediakan dan menambah baik Perkhidmatan untuk anda. Maklumat yang anda serahkan kepada Perkhidmatan akan dipindahkan kepada dan dikongsikan dengan Shopify serta pihak ketiga yang mungkin berada di negara selain daripada tempat kediaman anda, demi menyediakan dan menambah baik Perkhidmatan untuk anda. Di samping itu, untuk membantu melindungi, mengembangkan dan menambah baik perniagaan kami, kami menggunakan ciri dipertingkat Shopify tertentu yang menggabungkan data dan maklumat yang diperoleh daripada interaksi anda dengan Kedai kami, berserta dengan pedagang lain dan dengan Shopify. Untuk menyediakan ciri-ciri yang dipertingkat ini, Shopify mungkin menggunakan maklumat peribadi yang dikumpulkan mengenai interaksi anda dengan kedai kami, berserta pedagang lain dan dengan Shopify. Dalam keadaan ini, Shopify bertanggungjawab terhadap pemprosesan maklumat peribadi anda, termasuk membalas permintaan anda untuk menggunakan hak anda ke atas penggunaan maklumat peribadi anda bagi tujuan ini. Untuk mengetahui dengan lebih lanjut mengenai cara Shopify menggunakan maklumat peribadi anda dan sebarang hak yang mungkin anda miliki, anda boleh melawat Dasar Privasi Pengguna Shopify. Bergantung pada tempat tinggal anda, anda mungkin menggunakan hak tertentu berhubung dengan maklumat peribadi anda di sini Pautan Portal Privasi Shopify.

Laman Web dan Pautan Pihak Ketiga

Perkhidmatan mungkin menyediakan pautan ke laman web atau platform dalam talian lain yang dikendalikan oleh pihak ketiga. Jika anda mengikuti pautan ke tapak yang tidak berafiliasi atau dikawal oleh kami, anda patut menyemak dasar privasi dan keselamatannya berserta terma dan syarat lain. Kami tidak memberikan jaminan dan tidak bertanggungjawab ke atas privasi atau keselamatan tapak tersebut, termasuk ketepatan, kelengkapan, atau kebolehpercayaan maklumat yang ditemui di tapak ini. Maklumat yang anda berikan di tempat awam atau separa awam, termasuk maklumat yang anda kongsikan di platform rangkaian sosial pihak ketiga, mungkin turut dapat dilihat oleh pengguna Perkhidmatan lain dan/atau pengguna platform pihak ketiga tersebut tanpa pengehadan bagi penggunaannya oleh kami atau oleh pihak ketiga. Tindakan kami merangkumkan pautan sedemikian tidak secara sendirinya membayangkan sebarang sokongan terhadap kandungan di platform itu mahupun sokongan terhadap pemilik atau pengendalinya, kecuali sebagaimana yang didedahkan dalam Perkhidmatan.

Data Kanak-kanak

Perkhidmatan tidak dimaksudkan untuk digunakan oleh kanak-kanak dan kami tidak mengumpulkan apa-apa maklumat peribadi mengenai kanak-kanak di bawah umur dewasa dalam bidang kuasa anda dengan sengaja. Jika anda merupakan ibu bapa atau penjaga kepada kanak-kanak yang telah memberikan maklumat peribadi mereka kepada kami, anda boleh menghubungi kami menggunakan butiran perhubungan yang dinyatakan di bawah ini untuk meminta maklumat tersebut dipadamkan. Mulai Tarikh Kuat Kuasa Dasar Privasi ini, kami tiada pengetahuan sebenar bahawa kami "berkongsi" atau "menjual" (seperti yang ditakrifkan istilah tersebut dalam undang-undang yang terpakai) maklumat peribadi individu yang berumur di bawah 16 tahun.

Keselamatan dan Pengekalan Maklumat Anda

Sila ambil perhatian bahawa tiada langkah keselamatan yang sempurna atau kebal, dan kami tidak dapat menjamin "keselamatan yang sempurna". Tambahan pula, sebarang maklumat yang anda hantarkan kepada kami mungkin tidak terjamin keselamatannya semasa dalam transit. Kami mengesyorkan agar anda tidak menggunakan saluran yang tidak selamat untuk menyampaikan maklumat sensitif atau sulit kepada kami.

Berapa lama kami mengekalkan maklumat peribadi anda bergantung pada faktor yang berbeza, seperti sama ada kami memerlukan maklumat tersebut untuk mengekalkan akaun anda, untuk memberikan anda Perkhidmatan, mematuhi kewajipan undang-undang, menyelesaikan pertikaian atau menguatkuasakan kontrak dan dasar lain yang terpakai.

Hak dan Pilihan Anda

Bergantung pada tempat tinggal anda, anda mungkin mempunyai sebahagian atau semua hak yang disenaraikan di bawah berhubung dengan maklumat peribadi anda. Namun begitu, hak ini bukanlah mutlak, hak ini mungkin terpakai hanya dalam keadaan tertentu dan dalam kes tertentu, kami mungkin menolak permintaan anda seperti yang dibenarkan oleh undang-undang.

• Hak untuk Mengakses / Mengetahui. Anda mungkin mempunyai hak untuk meminta akses kepada maklumat peribadi tentang anda yang dipegang oleh kami.
• Hak untuk Memadamkan. Anda mungkin mempunyai hak untuk meminta kami memadamkan maklumat peribadi tentang anda yang diselenggarakan oleh kami.
• Hak untuk Membetulkan. Anda mungkin mempunyai hak untuk meminta kami membetulkan maklumat peribadi yang tidak tepat tentang anda yang diselenggarakan oleh kami.
• Hak Kemudahalihan. Anda mungkin mempunyai hak untuk menerima salinan maklumat peribadi tentang anda yang dipegang oleh kami dan untuk meminta kami memindahkannya kepada pihak ketiga, dalam keadaan tertentu dan dengan pengecualian tertentu.
• Hak untuk Memilih Keluar daripada Jualan atau Perkongsian untuk Pengiklanan Bersasar. Bergantung pada tempat kediaman anda, anda mungkin mempunyai hak untuk memilih keluar daripada "penjualan" atau "perkongsian" maklumat peribadi anda atau untuk memilih keluar daripada pemprosesan maklumat peribadi anda untuk tujuan yang dianggap sebagai "pengiklanan bersasar", seperti yang ditakrifkan dalam undang-undang privasi terpakai. Anda boleh menggunakan hak anda untuk memilih keluar daripada penggunaan tersebut di sini. Sila ambil maklum bahawa jika anda melawati laman web kami dengan mendayakan isyarat keutamaan pilih keluar Kawalan Privasi Global, bergantung pada kedudukan anda, kami akan menganggap ini sebagai permintaan pilih keluar untuk peranti dan pelayar yang anda gunakan untuk melawati laman web tersebut secara automatik. Jika kami berjaya mengaitkan peranti yang menghantar isyarat tersebut dengan akaun Shopify, kami akan menggunakan permintaan pilih keluar itu pada akaun tersebut juga. Untuk mendapatkan maklumat lanjut tentang Kawalan Privasi Global, anda boleh melawat https://globalprivacycontrol.org/. Selain daripada Kawalan Privasi Global, kami tidak mengiktiraf isyarat "Jangan Jejak" lain yang mungkin dihantar oleh pelayar web atau peranti anda.
• Menguruskan Keutamaan Komunikasi. Kami mungkin mengirimkan e-mel promosi kepada anda, dan anda boleh memilih keluar daripada menerima e-mel ini pada bila-bila masa dengan menggunakan pilihan nyahlanggan yang dipaparkan dalam e-mel yang kami hantarkan kepada anda. Jika anda memilih keluar, kami masih boleh menghantarkan anda e-mel bukan promosi, seperti e-mel mengenai akaun anda atau pesanan yang telah anda buat.

Anda boleh melaksanakan mana-mana hak ini sekiranya ditunjukkan pada Perkhidmatan atau dengan menghubungi kami menggunakan butiran perhubungan yang disediakan di bawah ini. Untuk mendapatkan maklumat lanjut mengenai cara Shopify menggunakan maklumat peribadi anda dan sebarang hak yang mungkin anda miliki, termasuk hak yang berkaitan dengan data yang diproses oleh Shopify, anda boleh melawat https://privacy.shopify.com/en.

Kami tidak akan mendiskriminasikan anda semata-mata atas tindakan anda menggunakan mana-mana hak ini. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum kami boleh memproses permintaan anda, seperti yang dibenarkan atau dikehendaki di bawah undang-undang terpakai. Selaras dengan undang-undang yang terpakai, anda boleh menetapkan ejen yang diberi kuasa untuk membuat permintaan bagi pihak anda demi melaksanakan hak anda. Sebelum menerima permintaan sedemikian daripada ejen, kami memerlukan ejen memberikan bukti yang menunjukkan anda telah memberikan kuasa kepada ejen itu untuk bertindak bagi pihak anda, dan kami mungkin memerlukan anda mengesahkan identiti anda dengan kami secara langsung. Kami akan membalas permintaan anda tepat pada masanya seperti yang dikehendaki di bawah undang-undang terpakai.

Aduan

Jika anda mempunyai aduan mengenai cara kami memproses maklumat peribadi anda, sila hubungi kami dengan menggunakan butiran perhubungan yang disediakan di bawah ini. Bergantung pada tempat tinggal anda, anda mungkin mempunyai hak untuk merayu atas keputusan kami dengan menghubungi kami menggunakan butiran perhubungan yang dinyatakan di bawah ini, atau membuat aduan anda kepada pihak berkuasa perlindungan data tempatan anda. Untuk EEA, anda boleh mendapatkan senarai pihak berkuasa penyeliaan perlindungan data yang bertanggungjawab di sini.

Pemindahan Antarabangsa

Sila ambil perhatian bahawa kami mungkin memindahkan, menyimpan dan memproses maklumat peribadi anda di luar negara tempat anda tinggal.

Jika kami memindahkan maklumat peribadi anda ke luar Kawasan Ekonomi Eropah atau United Kingdom, kami akan bergantung pada mekanisme pemindahan yang diiktiraf seperti Klausa Kontrak Standard oleh Suruhanjaya Eropah, atau sebarang kontrak setara yang dikeluarkan oleh pihak berkuasa kompeten UK yang berkaitan, sekiranya berkaitan, melainkan pemindahan data tersebut dilakukan ke negara yang telah ditentukan menyediakan tahap perlindungan yang mencukupi.

Perubahan kepada Dasar Privasi ini

Kami mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa, termasuk bagi mencerminkan perubahan kepada amalan kami atau bagi sebab pengendalian, perundangan, atau pengawalseliaan yang lain. Kami akan menyiarkan Dasar Privasi yang disemak pada laman web ini, mengemas kini tarikh "Dikemas kini kali terakhir" dan memberikan notis seperti yang dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai.

Hubungi

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan tentang amalan privasi kami atau Dasar Privasi ini, atau jika anda ingin menggunakan sebarang hak yang tersedia untuk anda, sila e-melkan kepada kami melalui info.supportdunelvi@gmail.com. Anda boleh mendapatkan butiran perhubungan kami yang lain pada dasar maklumat hubungan kami. Bagi tujuan undang-undang perlindungan data yang terpakai, kami ialah pengawal data maklumat peribadi anda.