Política de envios
Estas condições explicam como preparamos e entregamos as encomendas Dunelvi.
Preparação e expedição
As encomendas podem ser preparadas e enviadas por fornecedores logísticos externos. A origem do envio pode variar conforme a disponibilidade do produto e o país de destino.
Destinos, prazos e custos
A loja apresenta métodos de envio apenas para destinos habilitados no checkout. O custo aplicável é mostrado antes de concluir a compra. Os prazos são estimativas e podem ser afetados por alfândegas, feriados, ocorrências logísticas ou circunstâncias fora do controlo da Dunelvi.
Envios para a Argentina
Atualmente enviamos para a Argentina o difusor efeito lareira e a escova para animais, com envio gratuito. Os tapetes LED não estão disponíveis para entrega na Argentina.
Consoante a rota do fornecedor, o trânsito da escova é estimado em 20–35 dias e o do difusor em 15–45 dias, acrescidos de 1–3 dias estimados de preparação. São estimativas, não datas garantidas; os procedimentos alfandegários podem demorar mais.
O envio gratuito não inclui eventuais impostos de importação, taxas alfandegárias ou custos postais cobrados no destino. O seguimento pode ser limitado após a chegada ao país.
Seguimento
Quando o transportador disponibiliza um número de seguimento, associamo-lo à encomenda e comunicamo-lo ao e-mail utilizado na compra.
Morada incorreta ou problemas de entrega
Confirma a morada antes de finalizar a encomenda. Se detetares um erro, contacta-nos rapidamente. Após o processamento ou a entrega ao transportador, poderá não ser possível alterar a morada.
Alfândega e impostos
Os impostos, taxas e requisitos alfandegários variam consoante o destino e a rota logística. Não garantimos ausência de encargos adicionais, salvo indicação expressa para um destino.
Ajuda
Para questões sobre envios, escreve para info.supportdunelvi@gmail.com e indica o número da encomenda.