Politique de confidentialité

Cette politique explique comment Dunelvi traite les données personnelles lorsque vous visitez la boutique, nous contactez ou effectuez un achat. Le traitement est réalisé conformément à la législation applicable, notamment la Llei 29/2021, de 28 d’octubre, qualificada de protecció de dades personals de la Principauté d'Andorre.

Responsable du traitement

Dunelvi
Andorra la Vella, Andorra
info.supportdunelvi@gmail.com

Données que nous pouvons traiter

  • Données d'identification et de contact, telles que le nom, l'adresse e-mail et les adresses.
  • Informations sur la commande, les produits achetés, les montants et l'état de la livraison.
  • Informations techniques et d'utilisation du site, telles que l'adresse IP, le navigateur, l'appareil et les cookies.
  • Messages et documents que vous nous envoyez lorsque vous demandez de l'aide ou gérez un incident.

Finalités

  • Traiter les commandes, les paiements et les livraisons.
  • Fournir un service client et gérer les retours ou les réclamations.
  • Prévenir la fraude, les abus et les problèmes de sécurité.
  • Respecter les obligations légales et comptables.
  • Améliorer la boutique et, le cas échéant, envoyer des communications commerciales avec la base légale ou le consentement nécessaire.

Base légale

Selon le cas, nous traitons les données pour exécuter un achat ou une demande, respecter des obligations légales, poursuivre des intérêts légitimes liés à la sécurité et au fonctionnement de la boutique, ou sur la base de votre consentement lorsque cela est nécessaire.

Prestataires

Nous pouvons partager les données strictement nécessaires avec Shopify, les prestataires de paiement, de logistique et d'assistance, ainsi qu'avec les autres prestataires techniques intervenant dans la fourniture du service.

Conservation

Nous conserverons les informations pendant la durée nécessaire pour fournir le service, résoudre les incidents et respecter les obligations légales, fiscales ou de sécurité.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement, l'opposition, la limitation et, le cas échéant, la portabilité de vos données en écrivant à info.supportdunelvi@gmail.com. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de l'Agencia Andorrana de Protecció de Dades (APDA).

Cookies

Consultez notre Politique relative aux cookies pour en savoir plus sur ces technologies et sur la gestion de vos préférences.